ViaCheck

Gestão de check-in em campo

Acompanhe empresas, equipes, equipamentos e registros de presença em um painel seguro e organizado.

Contratos ambientes separados
Técnicos acesso pelo app
Registros histórico centralizado
Check-in confirmado Equipamento operacional vinculado à empresa
Registro sincronizado Painel atualizado para consulta
QR Code para baixar o aplicativo Android ViaCheck
App Android Aponte a câmera para baixar ou abra pelo celular. Baixar APK

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Verificação em duas etapas Informe o código enviado para o e-mail cadastrado.

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Termos de Uso

Última atualização: 01/07/2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do ViaCheck, sistema destinado à gestão operacional, demandas técnicas, registros de campo, checklists, fotos, notificações e relatórios.

1. Aceite dos termos

Ao acessar o ViaCheck, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, o usuário não deve utilizar o sistema.

2. Uso autorizado

O sistema deve ser utilizado apenas para atividades profissionais autorizadas pela empresa contratante, conforme o perfil de acesso concedido ao usuário. O acesso é individual, pessoal e intransferível. O uso da plataforma é destinado a maiores de 18 anos ou a jovens aprendizes/estagiários devidamente autorizados e supervisionados pela empresa administradora.

3. Responsabilidades do usuário

O usuário deve manter suas credenciais em sigilo, utilizar o sistema de boa-fé, registrar informações verdadeiras e não tentar acessar dados, funções ou ambientes para os quais não possua autorização.

4. Responsabilidades da empresa administradora

A empresa administradora é responsável por cadastrar usuários, contratos, permissões, equipamentos, justificativas, modelos de comunicação e demais configurações necessárias ao funcionamento do sistema.

5. Registros de campo

O ViaCheck pode registrar check-ins, checkouts, horários, localização, fotos, respostas de checklist, justificativas, observações, identificação técnica do dispositivo autorizado para login e histórico de eventos da operação. O sistema não acessa arquivos pessoais, contatos, mensagens ou outros dados privados do aparelho.

6. Segurança de acesso

O sistema pode utilizar controle de permissões, autenticação em duas etapas, vínculo de aparelho para técnicos e bloqueios de acesso por perfil. O usuário deve comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido.

7. Disponibilidade e Limitação de Responsabilidade

O ViaCheck pode passar por manutenções, atualizações ou indisponibilidades temporárias. Serão adotados esforços razoáveis para manter o serviço estável e seguro. O ViaCheck não se responsabiliza por lucros cessantes, perdas de dados ou danos indiretos decorrentes de falhas de internet do usuário, uso inadequado do sistema, aparelhos incompatíveis ou indisponibilidades causadas por motivos de força maior, como falhas em provedores de nuvem.

8. Propriedade intelectual

Interfaces, fluxos, textos, marcas, estruturas, códigos e demais elementos do ViaCheck pertencem aos seus respectivos titulares e não podem ser copiados, reproduzidos ou explorados sem autorização.

9. Suspensão ou encerramento de acesso

O acesso de usuários pode ser suspenso, revogado ou alterado pela empresa administradora em caso de desligamento, mudança de função, violação destes termos ou necessidade operacional.

10. Alterações dos termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará disponível na tela de login do sistema.

Política de Privacidade

Última atualização: 01/07/2026

Esta Política de Privacidade explica como o ViaCheck trata dados pessoais no contexto da gestão operacional, registros de campo, demandas técnicas, checklists, evidências e segurança de acesso.

1. Dados tratados

Podem ser tratados dados de identificação, contato, empresa, contratos, permissões, e-mail, credenciais técnicas, registros de login, identificação técnica do dispositivo autorizado para acesso, horários, localização, fotos, respostas de checklist, justificativas, observações e histórico de atividades no sistema. O ViaCheck não acessa arquivos pessoais, contatos, mensagens ou outros dados privados do aparelho do usuário.

2. Finalidades

Os dados são utilizados para autenticar usuários, controlar permissões, registrar atendimentos, comprovar presença em campo, acompanhar demandas, gerar relatórios, enviar notificações, aplicar segurança de acesso e manter rastreabilidade operacional.

3. Bases, contexto de tratamento e Papéis na LGPD

O tratamento ocorre para execução de atividades profissionais, cumprimento de obrigações contratuais e legítimas finalidades operacionais da empresa administradora, observando princípios de finalidade, necessidade, transparência e segurança. Nos termos da LGPD, o ViaCheck atua como Operador de dados, processando as informações em nome da empresa administradora (a Controladora), que é a real responsável por definir as finalidades e a base legal de todo o tratamento realizado.

4. Compartilhamento e Transferência Internacional

Os dados podem ser acessados por usuários autorizados da empresa administradora e por prestadores de infraestrutura necessários ao funcionamento do sistema, como serviços de autenticação, armazenamento, hospedagem, banco de dados e envio de e-mails. Alguns desses prestadores podem armazenar dados em servidores de nuvem localizados fora do Brasil, garantindo-se sempre o grau de proteção exigido pela legislação brasileira.

5. Geolocalização e evidências

Quando aplicável, técnicos podem registrar localização, fotos e informações de atendimento para comprovar execução de demandas, deslocamento, chegada ao local, início/fim de atendimento e conclusão operacional.

6. Segurança

O ViaCheck utiliza medidas como autenticação, permissões, 2FA para usuários web, vínculo de aparelho para técnicos, segregação por empresa/contrato e controles de acesso para reduzir riscos de uso indevido.

7. Retenção

Os dados podem ser mantidos enquanto forem necessários para operação, auditoria, histórico, relatórios, cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos, conforme políticas internas da empresa administradora.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, titulares podem solicitar informações, confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação quando aplicável, portabilidade quando cabível, revogação de consentimento quando essa for a base legal e informações sobre compartilhamento.

9. Contato

Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados devem ser prioritariamente encaminhadas ao administrador ou RH da empresa contratante. Caso necessário acionar diretamente o ViaCheck, o contato pode ser feito através do e-mail contato@viacheck.com.br ou pelo canal de suporte informado pela operação.

10. Atualizações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará disponível na tela de login do ViaCheck.

ViaCheck Painel de gestão

Visão geral

Operação

Cadastros

Comunicação

Visão geral Dashboard
Notificações 0 eventos
Nenhuma notificação recebida ainda.
Este acesso não está liberado para o painel web. Técnicos acessam somente pelo app.

Visão geral

Dashboard

Panorama operacional consolidado de todas as empresas.

Operação

Status por tipo de operação

Movimentações

Últimos eventos

Desempenho técnico

Tempos e produtividade

Comparativo

Técnicos

Edição

Editar

Clientes

Empresas

Dados da empresa
Usuário master da empresa

Acessos

Usuários

Permissões selecionadas
Para usuários técnicos, selecione um ou mais contratos. Para administrador/master, deixe sem seleção.

Avisos programados

Notificações

Cadastre notificações por usuário para o app emitir alertas em dias e horários definidos.

Dias da semana

Notificações cadastradas

Acessos

Permissões

Crie conjuntos de permissões para definir o que cada usuário poderá acessar no app e no sistema web. Depois selecione a permissão no cadastro do usuário.

Campo

Equipamentos

Conclusões

Justificativas

Cadastre os motivos que técnicos e operadores poderão selecionar ao finalizar uma demanda.

Excluir justificativa

Confirme para remover esta justificativa da lista.

Demandas antigas continuarão com a justificativa registrada.

Campo

Componentes

Cadastre os itens que o técnico poderá selecionar quando houver troca de componentes na demanda.

Agrupamento

Contratos

Novo contrato

Cadastre um agrupamento para vincular usuários e equipamentos.

O acesso no app é restrito aos usuários e equipamentos do respectivo contrato.

Modelos

Checklist

Selecione um contrato ou deixe como todos os contratos da empresa.
Fotos principais do registro Check-in aparece no início. Check-out aparece no fim do checklist.
Descrições e respostas do checklist Adicione cada descrição e cadastre as respostas que o técnico poderá escolher.

Operação

Registros

Operação

Demandas E-mail

Registre solicitações internas, acompanhe responsáveis e conclua demandas por contrato.

Campo

Demanda

Gere demandas operacionais para técnicos, acompanhe prioridade, trajeto e atendimento.

Opções disponíveis no app

Concluir demanda

Informe o motivo da conclusão desta demanda técnica.

Conclusão da demanda

Detalhes informados no encerramento desta demanda técnica.

Histórico da demanda

Registros, fotos, checklist, eventos e conclusão desta demanda técnica.

Colaboração

Anotações

Use como bloco de notas da operação e compartilhe cada anotação apenas com os usuários escolhidos.

Comunicação

E-mails

Cadastre contatos por contrato, organize grupos e defina o padrão de envio das demandas.

Cadastrar e-mail

Cadastre os destinatários e defina a qual contrato cada e-mail pertence.

E-mails cadastrados

Configurar e-mail

Configure o remetente, servidores de entrada/saída e o padrão dos envios.

Prévia do assunto [20260624][CONTRATO] mensagem do assunto

Grupo

Crie grupos e escolha quais e-mails cadastrados farão parte de cada grupo.

Grupos cadastrados

Análise

Relatórios

Consolide a operação por período, contrato, técnico, equipamento e status.

Consulta

Filtros do relatório

Refine a visão antes de exportar ou analisar.

Resultado

Visão consolidada

Período geral

Saúde da operação

Status dos registros

Contratos

Ranking por contrato

Conclusões

Justificativas mais usadas

Observações

Últimas justificadas

Componentes

Peças mais trocadas

Demandas

Últimas trocas

Base analítica

Registros encontrados

Registro Data Empresa Contrato Equipamento Técnico Status Fotos

Demandas técnicas

Detalhes das justificativas

Demanda Técnico Contrato Equipamento Status Percurso Atendimento Justificativa Concluída em

Cadastrar anotação

Crie um bloco de notas e compartilhe com usuários quando precisar.