Visão geral
Dashboard
Notificações
0 eventos
Nenhuma notificação recebida ainda.
Abrir chamado
Conte para a equipe do ViaCheck o que aconteceu ou o que você precisa. Você acompanha em Chamados e recebe um e-mail a cada etapa.
Chamado aberto
Enviamos a confirmação para o seu e-mail. A equipe do ViaCheck responde por aqui, em Chamados, e você recebe um e-mail a cada etapa.
SAC · Atendimento ao cliente
Canais e ferramentas de suporte do ViaCheck.
Upgrade do plano
Adicione mais recursos ao seu plano. O valor é somado ao seu plano mensal.
Usuários—
Armazenamento em nuvem—
Mudar de pacote
Comprar mais espaço em nuvem
Mais usuários
Mais contratos
Resumo do upgrade
- Nenhum item selecionado ainda. Escolha os recursos acima.
Total adicional
R$ 0,00/mês
Dados da empresa
Gerencie os dados cadastrais e a logo da sua empresa.
Nome da empresa
—
CNPJ / CPF
—
Estes dados não podem ser alterados. Para corrigi-los, fale com o suporte.
Logo da empresa nos e-mails
Sem logo: os e-mails usarão o nome da empresa.
* Campos obrigatórios para concluir o cadastro.
Backup local
—
O arquivo traz tudo o que é preciso para reconstruir o ViaCheck em outra conta:
- Todo o banco de dados: todas as empresas e os registros do sistema, com as datas preservadas
- As contas de acesso, com as senhas (quando a conta de serviço puder lê-las)
- As fotos e os anexos (na opção completa)
- As regras e os índices publicados
- O kit de restauração, com o passo a passo para um projeto Firebase novo
Guarde o arquivo e a senha fora da conta do Google — num HD externo, por exemplo. Senhas das caixas de e-mail das empresas e segredos do servidor não entram: são informados de novo na conta nova.
Escolha o que incluir no arquivo. O download começa sozinho quando terminar.
O arquivo é criptografado com AES-256 e só abre com esta senha. Guarde-a em local seguro: sem ela, o backup não pode ser recuperado.
Preparando…
Tempo decorrido: 0s
Não feche esta aba enquanto o backup estiver sendo gerado.
Backup concluído
Arquivo protegido com AES-256. Guarde a senha que você definiu — sem ela o backup não pode ser aberto.
Salve o arquivo no HD externo. O link fica disponível por 7 dias.
Novidades do ViaCheck
Histórico das atualizações do sistema.
Versão do app Android
O app compara a versão instalada com a publicada aqui. Se estiver atrás, o técnico recebe o aviso para atualizar pela Play Store.
⚠️
Pagamento em atraso. Regularize para não perder o acesso. Dúvidas: suporte@viacheck.com.br.
Visão geral
Dashboard
Panorama operacional consolidado de todas as empresas.
Operação
Status por tipo de operação
Movimentações
Últimos eventos
Desempenho técnico
Tempos e produtividade
Comparativo
Técnicos
Sistema
Firebase
Uso, armazenamento, proteção dos dados e faturamento do projeto ViaCheck.
Suporte
Chamados
Bugs e melhorias pedidos à equipe do ViaCheck. Converse com a equipe, acompanhe cada etapa e, quando a entrega chegar, um administrador valida ou reprova.
Edição
Editar
Clientes
Empresas
Gerencie as empresas clientes, seus planos e limites de uso.
Acessos
Usuários
Cadastre quem acessa o ViaCheck, defina a permissão de cada um e a que contratos tem acesso.
Equipe de suporte ViaCheck
Contas internas para acompanhar e atender chamados de todas as empresas.
Avisos programados
Notificações
Cadastre notificações por usuário para o app emitir alertas em dias e horários definidos.
Notificações cadastradas
Acessos
Permissões
Crie conjuntos de permissões para definir o que cada usuário poderá acessar no app e no sistema web. Depois selecione a permissão no cadastro do usuário.
Campo
Equipamentos
Cadastre os equipamentos atendidos em campo, com localização e contrato vinculado.
Conclusões
Justificativas
Cadastre os motivos que técnicos e operadores poderão selecionar ao finalizar uma demanda.
Excluir justificativa
Confirme para remover esta justificativa da lista.
Demandas antigas continuarão com a justificativa registrada.
Campo
Componentes
Cadastre os itens que o técnico poderá selecionar quando houver troca de componentes na demanda.
Agrupamento
Contratos
O acesso no app é restrito aos usuários e equipamentos do respectivo contrato.
Modelos
Checklist
Monte os modelos de verificação que o técnico responde no app durante o atendimento.
Operação
Registros
Consulte os atendimentos registrados em campo, com fotos, checklist e horários.
Operação
Histórico de manutenção
Escolha o equipamento e veja os atendimentos realizados e as peças trocadas, com número de série.
Equipamento
Operação
Demanda e-mail
Registre solicitações internas, envie-as aos supervisores e acompanhe a execução por contrato.
Operação
Estoque
Consulte saldos e registre entradas, transferências, entregas, devoluções e baixas.
Saldos por almoxarifado
Quantidade física disponível em cada contrato e local.
| Almoxarifado | Contrato | Componente | Código | Disponível | Mínimo | Situação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nenhum saldo registrado. | ||||||
Peças com técnicos
Carteira individual de componentes entregues e ainda não consumidos ou devolvidos.
| Técnico | Contrato | Componente | Código | Quantidade | Atualização |
|---|---|---|---|---|---|
| Nenhuma peça com técnico. | |||||
Nova movimentação
Entradas, transferências, entregas, baixas e devoluções ficam registradas para auditoria.
Componentes permitidos por contrato
Defina quais itens podem circular no contrato e o estoque mínimo esperado.
| Contrato | Componente | Código | Mínimo | Status | Ações |
|---|---|---|---|---|---|
| Nenhum item configurado. | |||||
Contagem
Conte os itens do almoxarifado e envie as divergências para aprovação.
| Componente | Código | Saldo no sistema | Quantidade contada | Diferença |
|---|
Contagens registradas
Rascunhos, contagens pendentes e inventários avaliados.
| Data | Almoxarifado | Contrato | Status | Divergências | Responsável | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nenhum inventário registrado. | ||||||
Destino das peças retiradas
Defina se a peça removida retorna ao estoque, segue para quarentena, manutenção, garantia ou descarte.
Histórico de movimentações
Rastreabilidade completa de origem, destino, quantidade e responsável.
| Data | Tipo | Componente | Quantidade | Origem | Destino | Rastreio | Realizado por | Demanda |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nenhuma movimentação registrada. | ||||||||
Cadastros
Almoxarifados
Cadastre os depósitos físicos, vincule contratos e defina os responsáveis por cada local.
Dados do almoxarifado
Informe o local de armazenamento e quem responde por ele.
Almoxarifados cadastrados
Locais disponíveis para receber, armazenar e distribuir componentes.
Campo
Demanda
Gere demandas operacionais para técnicos, acompanhe prioridade, trajeto e atendimento.
Contratos para exibir
Concluir demanda
Informe o motivo da conclusão desta demanda técnica.
Conclusão da demanda
Detalhes informados no encerramento desta demanda técnica.
Histórico da demanda
Registros, fotos, checklist, eventos e conclusão desta demanda técnica.
Colaboração
Anotações
Use como bloco de notas da operação e compartilhe cada anotação apenas com os usuários escolhidos.
Comunicação
E-mails
Cadastre contatos por contrato, organize grupos e defina o padrão de envio das demandas.
E-mails cadastrados
Grupos cadastrados
Análise
Relatórios
Consolide a operação por período, contrato, técnico, equipamento e status.
Resultado
Visão consolidada
Saúde da operação
Status dos registros
Contratos
Ranking por contrato
Conclusões
Justificativas mais usadas
Observações
Últimas justificadas
Componentes
Peças mais trocadas
Demandas
Últimas trocas
Base analítica
Registros encontrados
| Registro | Data | Empresa | Contrato | Equipamento | Técnico | Status | Fotos |
|---|
Demandas técnicas
Detalhes das justificativas
| Demanda | Técnico | Contrato | Equipamento | Status | Visitas | Percurso | Atendimento | Tempo parado | Justificativa | Concluída em |
|---|